AtexDesktop

Atex Desktop est une solution de téléassistance conçue pour les entreprises, les équipes informatiques et les professionnels du support technique. Elle permet de se connecter à un poste distant après autorisation de son utilisateur, d’afficher son écran et d’utiliser la souris, le clavier ainsi que le presse-papiers. Les appareils peuvent être retrouvés grâce à leur identifiant unique ou détectés automatiquement lorsqu’ils se trouvent sur le même réseau local. Plusieurs interventions peuvent être ouvertes simultanément afin de faciliter le travail des équipes de support. Une administration centralisée permet de gérer les appareils autorisés, les comptes, les licences, les sessions actives, les journaux d’activité et les paramètres de connexion. Les appareils sont authentifiés de manière sécurisée et les communications sont protégées. Par défaut, le contenu de l’écran, les frappes au clavier et le presse-papiers ne sont pas enregistrés. Atex Desktop offre ainsi une assistance à distance simple, organisée et sécurisée, aussi bien pour une intervention ponctuelle que pour la gestion quotidienne d’un parc informatique.